Guía
¿Necesito página web si ya tengo Facebook?
La respuesta honesta: depende del giro. Aquí está cómo saber en cuál de los dos casos estás.
La respuesta honesta es: depende del giro, y merece más de dos líneas.
Qué hace bien cada uno
Facebook e Instagram sirven para que te vean. Es donde publicas el trabajo de ayer, donde la gente comparte, donde tu clienta de siempre te etiqueta. Funciona por interrupción: alguien que no te andaba buscando te ve pasar.
La página sirve para que te encuentren. Funciona por intención: alguien tiene un problema hoy, escribe su problema en Google, y aparece quien resolvió esa búsqueda.
No compiten. Son dos momentos distintos del mismo cliente.
La prueba de treinta segundos
Abre Google en tu teléfono y escribe tu oficio más tu ciudad, como lo escribiría un desconocido: “herrería Zamora”, “uñas Zapopan”, “taller mecánico Morelia”.
Mira los primeros resultados. ¿Cuántos son perfiles de Facebook?
Casi siempre: ninguno. Arriba está el mapa de Google con tres negocios, y abajo sitios web. Esa búsqueda —la de quien no sabe tu nombre— es la que no estás captando.
Cuándo sí puedes esperarte
- Vendes algo muy visual y por temporada —repostería, arreglos, ropa— y todo tu movimiento viene de Marketplace y de recomendación.
- Tienes más trabajo del que puedes atender.
- Estás empezando y todavía no tienes ni fotos ni precios firmes.
En esos casos, primero pon bien Google Maps. Cuesta menos que un sitio, tarda una semana, y es lo que te pone en la búsqueda que hoy no estás captando. El sitio puede venir después.
Cuándo ya no
- Alguien te pregunta “¿tienes página?” y tienes que mandar un enlace de Facebook.
- Compites contra negocios que sí tienen sitio y notas que te comparan.
- Vendes a otros negocios, que suelen revisar antes de marcar.
- Necesitas mostrar precios, medidas o condiciones que en una publicación se pierden a los tres días.
El riesgo del que nadie habla
La cuenta no es tuya. Es de Meta, y te la prestan.
Se cierran cuentas por reportes automáticos, por hackeo, por un cambio de política, o por error. Cuando pasa, se va todo: seguidores, fotos, mensajes, historial de clientes. Y la fila de soporte es un formulario.
He visto negocios de ocho años empezar de cero un martes. Tu dominio y tu sitio no te los puede quitar nadie mientras pagues los $300 al año.
Lo que yo recomendaría
Quédate con las redes. Publica ahí, es donde está la conversación.
Y ten un lugar tuyo: dominio a tu nombre, una página que abra rápido y conteste las preguntas de siempre, y tu perfil de Google Maps bien puesto apuntando a ella.
Si el presupuesto solo alcanza para una cosa, empieza por Google Maps.
Preguntas frecuentes
- ¿Es suficiente tener solo Facebook para mi negocio?
- Para algunos giros sí durante un tiempo: si vendes por catálogo visual y todos tus clientes llegan por recomendación o por Marketplace, la página puede esperar. Para cualquier negocio que la gente busque por oficio y ciudad, no: esas búsquedas pasan por Google y ahí tu publicación de Facebook no compite.
- ¿Mi página de Facebook aparece en Google?
- La página como tal a veces sí, por el nombre del negocio. Tus publicaciones prácticamente nunca. Y si alguien busca 'herrería en Zamora' sin saber tu nombre, Facebook casi no aparece: ese resultado lo domina el mapa de Google.
- ¿Qué pasa si me cierran la cuenta?
- Pierdes todo: seguidores, fotos, mensajes, historial. Pasa por reportes automáticos, por hackeo o por un error del sistema, y recuperar una cuenta puede tardar semanas o no lograrse. Una página web tuya no te la puede quitar nadie.
¿Lo quieres resuelto sin hacerlo tú?
Esto es exactamente el trabajo que hago. Precio cerrado, dicho antes de empezar.